Donald Trump Jr. llegó a mediados de mayo a Panamá para promover el Trump Ocean Club de Panamá. El vicepresidente ejecutivo de la organización Trump es una pieza clave en la internacionalización de los negocios de su padre, Donald Trump. Desde Panamá, la firma planea su expansión hacia Sudamérica.
Trump Hotel Collection dio a conocer que el Trump Ocean Club International Hotel & Tower Panamá debutará en julio del 2011 como el principal hotel de lujo en América Latina.
Se trata de una oferta hotelera de clase mundial ampliamente esperada, que colocará al país canalero entre los principales destinos de la región.
La torre de 70 pisos que evoca la majestuosidad de una vela de navegación extendida al viento, diseñada por los arquitectos Arias Serna Saravia y desarrollada por Newland International Properties Corp., está destinada a convertirse en un ícono centroamericano.
El Trump Ocean Club aportará a la oferta hotelera panameña 369 habitaciones, incluidas 41 suites, con un rango aproximado de 48,8 a 145 metros cuadrados cada una y con una vista espectacular del Océano Pacífico.
La majestuosa obra arquitectónica ubicada en el exclusivo sector de Punta Pacífica, construida con una inversión de US$400 millones, es el primer proyecto del multimillonario estadounidense Donald Trump en Latinoamérica, que tiene como contraparte local al empresario Roger Khafif.
Los Trump apuestan a que el arranque de operaciones en Panamá abrirá las puertas a la cadena para expandirse por toda la región latinoamericana.
Tanto los inversionistas locales y extranjeros que creyeron en la emisión de bonos –que permitió la financiación de US$230 millones del costo del proyecto– como quienes compraron unidades residenciales y la misma cadena Trump, están a la expectativa del arranque del proyecto.
Según cifras de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), entre el 2000 y el 2009, el país tuvo un incremento de visitantes del 11.73%, una de las tasas más altas en América Latina. De estos visitantes, se estima que entre 35% y 39% son viajeros por concepto de negocios y convenciones.
“Es un mercado completo, prometedor y único en el mundo”, dijo Trump Jr., durante su encuentro con Estrategia y Negocios en Panamá.
¿Cuál será el rol de la Organización Trump en el proyecto de Panamá?
Nuestro rol principal será el de administrar las operaciones del hotel y el edificio, asegurándonos de que los estándares de calidad estén al mismo nivel que el de nuestros hoteles en otras partes del mundo. Traeremos la experiencia Trump completa a Panamá.
¿Qué tan importante es para ustedes mantener un papel activo en las operaciones de los proyectos que llevan su nombre, pero que no han desarrollado directamente?
Junto a nuestro nombre, la calidad y garantía del funcionamiento de nuestras operaciones son probablemente el elemento más importante de nuestro negocio.
Como nuestro nombre es el emblema del edificio, debemos asegurarnos que las operaciones estén al nivel al cual nuestros clientes están acostumbrados.
¿Qué ventajas ve en Panamá respecto a otros países de grandes desarrollos turísticos como México y República Dominicana?
En Panamá hay una infraestructura desarrollada, a través de la cual el turista puede tener la ciudad y, a la vez, la serenidad que ofrece una experiencia de lujo como la nuestra, a una distancia corta y razonable de la ciudad.
El país tiene la capacidad de complacer los gustos del viajero de negocios, así como del turismo vacacional.
Además, la ampliación del canal y la llegada de algunas multinacionales permiten generar suficiente riqueza y un flujo permanente de convenciones. Nuestro enfoque está centrado en ambos tipos de turismo.
¿Cuál será la principal estrategia de mercadeo que emplearán para promover el hotel en Panamá?
Estaremos detrás de los huéspedes corporativos al inicio, pues nuestro nombre ya es sinónimo del turismo de negocios. Dada nuestra presencia en el mundo de los resort, habrá una tendencia para mercadear a los dos tipos de clientes.
Podremos ofrecer suficiente a los clientes corporativos para sus convenciones, y las áreas de recreación amplias, tanto al aire libre como cubiertas, serán un gran atractivo para todos los públicos.
Para nosotros el mercado natural inicial es Norteamérica. Sin embargo, dejaremos al equipo de Panamá que vaya decidiendo en qué otros países podemos enfocarnos para atraer más clientes.
En un mundo tan cambiante, ¿cómo hace la Organización Trump para manejar exitosamente tantos negocios diversos de su portafolio?
Trabajamos fuerte y pasamos mucho tiempo trabajando. Mis hermanos, mi papá y yo viajamos constantemente por todas partes. Trabajar juntos y a este ritmo es lo que nos ha permitido ayudar a quitarle un poco el peso de encima a mi padre.
Sentimos la obligación de compartir tiempo ilimitado en cada proyecto, puesto que es nuestro nombre el que se ve involucrado directamente.
A diferencia de otras cadenas hoteleras que las cartas las dirigen a un gerente, en este caso las cartas llegan directo a mi familia y nuestro equipo administrador sabe la responsabilidad que sentimos al respecto, y que tomamos esto muy en serio. Lo cual nos permite hacer una diferencia en el mundo de los negocios.
Muchas personas argumentan que el modelo que utilizaron en Panamá, al no participar en el desarrollo, sino poniendo su nombre en el proyecto genera menos riesgo para ustedes. ¿Qué tan cierto es esto?
Hay riesgo para nosotros porque a pesar de que no estamos participando en el desarrollo y construcción, si el proyecto fracasa, Trump tampoco tendrá éxito en Panamá.
A su vez, estamos muy relacionados con algunos aspectos del proyecto; en el diseño, por ejemplo. Nuestro equipo ha viajado constantemente en estos últimos dos años a Panamá para supervisar todo.
También somos los operadores del hotel, por lo cual estamos muy involucrados en la parte de servicio con los detalles que acompañarán a la experiencia de cada huésped.
“Experiencia Trump”
Cuéntenos un poco de su experiencia profesional y cómo ha enriquecido la organización que lidera su familia.
Comencé trabajando para la Organización Trump hace más de 10 años. Sin embargo, desde pequeño estuve involucrado en el negocio de la construcción, fui asistente, trabajé en la parte de decoración de jardines de los proyectos.
Empecé trabajando por los puestos más básicos, y poco a poco fui subiendo la escalera. Después de que me gradué de la Escuela de Finanzas de Wharton entré directamente en el mundo de la construcción de proyectos con socios nuestros.
Decidí no trabajar bajo la tutela de mi padre inicialmente y esto me ayudó a conocer detalles profundos del negocio de la construcción.
Así comencé con oportunidades que se presentaban dentro de la organización, y como me lanzaba a asumir los retos que muchos no querían, pues fui ganando mi puesto.
Como dicen, la autoridad es tomada, no dada. Ha sido una gran experiencia hacer todo esto y trabajar junto a mis hermanos y mi padre en ver crecer la Organización Trump a nivel mundial.
¿Cómo manejan su doble rol de celebridades y hombres de negocios?
Lo cierto es que esto se logra trabajando las horas que sean necesarias.
Cuando hay que grabar el show, por ejemplo, hay que trabajar el doble y no dejamos de lado nuestro enfoque, que es el negocio de bienes raíces.
Cuando llegan los fines de semana y estoy en casa, me pongo una camiseta y una gorra de béisbol y salgo a jugar con mis hijos.
¿Cuáles son algunas de las actividades que maneja en el día a día como vicepresidente ejecutivo de la Organización Trump?
Hago todo lo que se tiene que hacer. No soy una persona apegada a los títulos o jerarquías, estoy en la parte de operación de los hoteles cuando me requieren y me involucro en la parte de los leasings comerciales.
También me involucro directamente en los desarrollos de mega proyectos como el que tenemos actualmente en Escocia, a donde debo viajar por una semana cada mes.
Estoy por todas partes, donde haya un hueco, ahí estoy yo para llenarlo.
¿Hay planes de sucesión que tengan establecidos dentro de la Organización Trump de cara al futuro?
El tema de las sucesiones es muy interesante, pero es algo muy particular de cada familia.
El consejo que daría, basado en nuestra experiencia personal, es que las rivalidades solo sirven para distanciar, quebrantar y, eventualmente, destruir un negocio familiar.
En nuestro caso somos cinco hermanos, tres que trabajamos en el día a día y dos que seguramente se incorporarán cuando tengan la edad para hacerlo.
Nuestro lema es potenciar las cualidades y capacidades de cada uno en los diferentes aspectos del negocio en el cual estamos involucrados. De esta manera el trabajo es complementario y en equipo, se crean uniones, no divisiones. Esto lo entendemos a la perfección y por eso trabajamos tan bien juntos.
Al ser el hijo mayor, ¿cuál es la enseñanza que más recuerda de su padre?
“Siempre debes amar lo que haces”. Si no sintiera pasión por lo que hago, nunca sería bueno al hacerlo, y si no fuera bueno, definitivamente no podría estar trabajando para mi padre. Él no estaría dispuesto a subsidiar nuestro empleo a costillas de su negocio.
En tres palabras, ¿qué piensa de Panamá?
Es un lugar único, diverso y dinámico.
